Контакты
Для Москвы
8 (495) 640-37-70
Для регионов
8 (800) 555-72-05
Многоканальный бесплатный номер
E-mail: sale@alextool.ru
Адрес для корреспонденции:
125581, г. Москва, до востребования, Васиной Ольге Евгеньевне
Пункт самовывоза
г. Москва, ул. Лавочкина, д. 32, Дворец спорта «Динамо», офис 303, м. Речной вокзал.
Время работы менеджеров
ежедневно с 9:00 до 21:00. Заказы через сайт принимаются круглосуточно.
Вы можете оформить заказ на сайте, позвонить по телефону или написать на электронную почту sale@alextool.ru.
Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Менеджеры обрабатывают заказы и отвечают на обращения ежедневно с 9:00 до 21:00.
В выходные и праздничные дни обработка заказов может занимать больше времени.
Если товар нужен срочно, перед оформлением заказа уточните наличие и срок подготовки у менеджера.
Самовывоз возможен только после подтверждения заказа менеджером.
Перед самовывозом позвоните за 1,5–2 часа, чтобы мы успели подготовить заказ к выдаче.
Крупные станки, крупная оснастка и другие объёмные позиции в офисе не хранятся. Такие товары доступны только с доставкой или по отдельному согласованию с менеджером.
Вы можете отправить сообщение через форму обратной связи на сайте.
Укажите имя, электронную почту, номер заказа, если он есть, и подробно опишите вопрос.
Мы ответим на обращение в рабочее время менеджеров.
Если вы хотите сообщить о проблеме с обслуживанием, задать вопрос по заказу или поблагодарить сотрудников, напишите нам на электронную почту.
E-mail: sale@alextool.ru
В обращении укажите номер заказа, телефон, обратный e-mail и краткое описание ситуации.
